Xác minh qua video
Quay video trực tiếp tại địa điểm kinh doanh theo hướng dẫn của Google để chứng minh sự tồn tại thực tế.
Hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ, chọn đúng phương thức và theo dõi quá trình xác minh Google Maps theo đúng quy trình của Google — để bạn giành và giữ quyền kiểm soát hồ sơ của chính mình.
Đúng quy trình của Google Không dùng thủ thuật trái phép Theo dõi tới khi có kết quả
Xác minh Google Maps (Google Business Profile verification) là bước Google xác nhận bạn đúng là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp hoặc địa điểm được hiển thị trên bản đồ.
Quá trình này được thực hiện thông qua một trong các phương thức do Google chỉ định — có thể là video, thư gửi tới địa chỉ, cuộc gọi, tin nhắn hoặc email, tuỳ theo ngành nghề và khu vực của doanh nghiệp. Sau khi xác minh thành công, bạn được cấp quyền chỉnh sửa đầy đủ thông tin hồ sơ như địa chỉ, giờ mở cửa, hình ảnh và danh sách dịch vụ.
Nếu chưa xác minh, hồ sơ có thể bị giới hạn một số tính năng chỉnh sửa, hoặc dễ gặp rủi ro nếu có bên khác gửi yêu cầu quyền quản lý đối với cùng địa điểm.
Mức độ ảnh hưởng cụ thể có thể khác nhau tuỳ từng trường hợp. Đây là tổng quan mang tính minh hoạ.
Xác minh không chỉ là một thủ tục — đây là bước nền tảng quyết định bạn có toàn quyền với hồ sơ của mình hay không.
Chỉ chủ sở hữu đã xác minh mới có quyền chỉnh sửa chính thức, hạn chế rủi ro bị bên khác thay đổi thông tin.
Danh mục, giờ mở cửa, hình ảnh và dịch vụ chỉ có thể chỉnh sửa trọn vẹn sau khi hồ sơ được xác minh.
Một hồ sơ đã xác minh và có thông tin đầy đủ giúp khách hàng yên tâm hơn khi tìm hiểu về doanh nghiệp.
SEO Google Maps, xin đánh giá hay chạy quảng cáo đều cần hồ sơ đã xác minh làm điều kiện trước tiên.
Google tự động chỉ định phương thức phù hợp dựa trên ngành nghề, khu vực và lịch sử tài khoản — doanh nghiệp thường không tự chọn được phương thức mong muốn.
Quay video trực tiếp tại địa điểm kinh doanh theo hướng dẫn của Google để chứng minh sự tồn tại thực tế.
Google gửi thư có chứa mã xác minh tới địa chỉ kinh doanh đã đăng ký trong hồ sơ.
Nhận mã xác minh qua cuộc gọi hoặc tin nhắn tới số điện thoại đã đăng ký trong hồ sơ.
Nhận liên kết hoặc mã xác minh qua địa chỉ email gắn với tài khoản quản lý hồ sơ.
Áp dụng khi doanh nghiệp đã xác minh quyền sở hữu tên miền website qua Google Search Console.
Dành cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm hoặc chi nhánh, xử lý xác minh theo nhóm hồ sơ.
Chúng tôi không can thiệp hay sử dụng thủ thuật để "chọn" phương thức xác minh theo ý muốn. Mọi bước đều tuân thủ đúng quy trình mà Google đưa ra cho từng hồ sơ cụ thể.
Chuẩn bị trước các mục dưới đây giúp rút ngắn thời gian trao đổi qua lại trong quá trình xác minh.
Hoặc mã số thuế, giấy tờ pháp lý chứng minh doanh nghiệp đang hoạt động hợp pháp.
Hợp đồng thuê mặt bằng, hoá đơn điện nước hoặc internet đứng tên doanh nghiệp hoặc chủ sở hữu.
Ảnh chụp rõ tên doanh nghiệp, địa chỉ và không gian bên ngoài để đối chiếu khi cần.
Tên và thông tin liên hệ của người có quyền quản lý hồ sơ, khớp với giấy tờ đã cung cấp.
Giấy tờ cụ thể có thể khác nhau tuỳ phương thức Google yêu cầu và ngành nghề của doanh nghiệp bạn.
Phần lớn các trường hợp xác minh không thành công đến từ những lỗi có thể phòng tránh trước.
Dùng địa chỉ hộp thư, văn phòng ảo hoặc địa chỉ không trùng với nơi kinh doanh thực tế.
Nhiều hồ sơ được tạo cho cùng một địa điểm, khiến Google khó xác định hồ sơ chính xác.
Danh mục không phản ánh đúng hoạt động kinh doanh khiến hồ sơ dễ bị yêu cầu xem xét lại.
Số điện thoại hoặc địa chỉ đã thay đổi nhưng chưa cập nhật trong hồ sơ trước khi gửi yêu cầu.
Mã xác minh thường có thời hạn sử dụng; để quá lâu có thể phải yêu cầu gửi lại từ đầu.
Tên người đại diện trong hồ sơ không trùng với giấy tờ pháp lý được yêu cầu đối chiếu.
Bạn biết trước từng bước sẽ diễn ra như thế nào và cần chuẩn bị gì ở mỗi giai đoạn.
Xác định hồ sơ đã tồn tại chưa, đang ở trạng thái nào và đã từng thử xác minh hay chưa.
Kiểm tra tên, địa chỉ, số điện thoại và giấy tờ liên quan trước khi gửi yêu cầu.
Gửi yêu cầu tới Google và chờ hệ thống chỉ định phương thức xác minh phù hợp.
Hướng dẫn quay video, nhận thư, nhận cuộc gọi hoặc email tuỳ theo phương thức Google yêu cầu.
Theo dõi trạng thái, hỗ trợ nhập mã đúng hạn và phản hồi nếu Google yêu cầu bổ sung.
Xác nhận trạng thái đã xác minh, bàn giao quyền quản lý và hướng dẫn bước tiếp theo.
Kết quả xác minh và thời gian xử lý do Google quyết định. Chúng tôi hỗ trợ đúng quy trình và đồng hành tới khi có kết quả, nhưng không thể cam kết một mốc thời gian hay kết quả cụ thể.
Những thắc mắc phổ biến về xác minh Google Maps. Còn câu hỏi khác, cứ gọi trực tiếp.
Gọi 0933 695 899Google không thu phí cho việc xác minh hồ sơ. Đây là bước miễn phí do Google cung cấp cho mọi doanh nghiệp. Chi phí dịch vụ hỗ trợ (nếu bạn cần chúng tôi đồng hành trong quá trình chuẩn bị và xử lý) sẽ được trao đổi riêng sau khi kiểm tra tình trạng hồ sơ.
Thường thì không. Google tự động chỉ định phương thức phù hợp dựa trên ngành nghề, khu vực và lịch sử tài khoản của bạn. Trong một số trường hợp hệ thống cho phép chọn giữa vài phương thức khả dụng, nhưng điều này không cố định cho mọi hồ sơ.
Trước tiên cần kiểm tra lại thông tin liên hệ trong hồ sơ có còn chính xác không. Nếu số điện thoại hoặc địa chỉ nhận thư đã thay đổi, có thể cần cập nhật lại thông tin và yêu cầu Google gửi lại mã, hoặc chờ hệ thống đề xuất phương thức thay thế.
Được. Chúng tôi sẽ rà soát lý do bị từ chối, chỉnh sửa các điểm chưa phù hợp — ví dụ sai danh mục hoặc thông tin chưa khớp — rồi gửi lại yêu cầu xác minh theo đúng hướng dẫn của Google.
Thời gian xử lý hoàn toàn do Google quyết định và có thể khác nhau tuỳ phương thức, ngành nghề và khối lượng yêu cầu tại từng thời điểm. Chúng tôi không cam kết một mốc thời gian cố định, nhưng sẽ theo dõi sát và thông báo ngay khi có cập nhật.
Thay đổi lớn về tên, địa chỉ hoặc danh mục sau khi đã xác minh đôi khi khiến Google yêu cầu xác minh lại để đảm bảo thông tin chính xác. Nên cân nhắc kỹ và cập nhật đúng thông tin ngay từ đầu để hạn chế việc phải xử lý lại.
Đây là tình huống cần gửi yêu cầu quyền quản lý hồ sơ theo đúng quy trình của Google. Bạn có thể xem thêm cách xử lý tại trang Dịch vụ Google Map, hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ theo từng trường hợp cụ thể.
Gửi thông tin, chúng tôi kiểm tra hồ sơ hiện tại — đã xác minh hay chưa, đang vướng ở đâu — rồi trả lời hướng xử lý phù hợp.
Điền các trường có dấu , chúng tôi sẽ liên hệ lại trong giờ làm việc.
Dù hồ sơ chưa từng xác minh hay từng gặp trục trặc, chúng tôi đều có thể hỗ trợ rà soát và xử lý theo đúng quy trình.